El Sistema de Reservas Amadeus GDS, Aprende Amadeus completo

Este curso está dirigido a todos, le permite aprender todo lo relacionado con la emisión de billetes de Amadeus GDS; sabrás cómo realizar reservas completas , cómo gestionar reservas, cómo atender las solicitudes postventa de cancelación, devolución o cambio (Reemisión).

- Cómo funciona el sistema de Reservas de Amadeus.

- Solicitudes de disponibilidad de vuelos :

- los comandos: "AN" y "SN" y sus opciones.

- Cómo elegir uno o más segmentos de vuelo.

- Solicitudes para mostrar frecuencias de vuelos con "TN"

- Codificación y Codificación de ciudades, aeropuertos.

- Codificación y codificación de líneas aéreas, países, equipos.

- Cómo hacer una reserva (el PNR ):

- Los 5 elementos obligatorios de un Registro de Nombres de Pasajeros

- Reserva de un solo pasajero y de un solo segmento

Reserva para un solo pasajero y varios segmentos

- Reserva de un solo segmento para varios pasajeros

Reserva de múltiples pasajeros y múltiples segmentos

- Cómo buscar una reserva (PNR ):

- Por número de expediente.

- por nombre.

- por nombre y apellido.

- Tipos de pasajeros (bebé, niño, joven y senior)

- Cómo gestionar y modificar los elementos de la reserva.

- Cómo indicar servicios especiales (equipaje adicional, comida especial, animal explorador, silla de ruedas, etc. ).

- Cómo fijar el precio de una reserva, cómo elegir la mejor tarifa posible

- Cómo indicar el método de pago.

- Cómo elegir el asiento del pasajero y su precio.

- Cómo emitir e imprimir billetes electrónicos.

- Cómo presentar documentos de viajero, pasaporte, cédula de identidad.

- Corregido ejercicio "Reserva Completa" en el sistema Amadeus:

- La Electrónica Documento varios ( EMD ):

- Concepto de máscara arancelaria TQT

- Concepto de máscara TQM de penalizaciones y servicios especiales.

- Cómo reservar un billete abierto (Segmento Abierto)

- Cómo ver condiciones de tarifa, buscar penalizaciones en caso de solicitud de reembolso o cambio de fecha o clase o itinerario.

- Cómo mostrar las penalizaciones por reembolso.

- Cómo ver los recargos de tarifa en caso de cambio de fecha, hora, clase o itinerario.

- Cómo ver los estados de los billetes :

- editable o no editable

- reembolsable o no reembolsable

- Diferencia entre una Revalidación y una Reemisión:

-- Cómo gestionar el servicio posventa :

- Cómo cancelar ( anular ) un billete.

- Cómo realizar un reembolso completo con Amadeus Ticket Changer.

- Cómo realizar un reembolso parcial con Amadeus Ticket Changer.

- Cómo proceder con el Reembolso Total en Manual.

- Corregido ejercicio de reembolso COMPLETO con ATC en el sistema Amadeus.

- Ejercicio corregido Reembolso parcial con ATC en sistema Amadeus.

- Corregido ejercicio de reembolso COMPLETO en manual en el sistema Amadeus.

- Cómo intercambiar fecha, clase o itinerario con Amadeus Ticket Changer. (Retransmisión ATC ):

- Corregido ejercicio de intercambio de fechas en ATC del sistema Amadeus.

- Corregido ejercicio de intercambio de clases ATC en el sistema Amadeus.

- Corregido ejercicio de intercambio de fechas manual en el sistema Amadeus.

- Cómo intercambiar una fecha, clase o itinerario en Manual. (Retransmisión manual ):

- Cómo realizar una revalidación.

- Cómo visualizar informes de caja (quincenales).

- Cómo enumerar todas sus reservas:

- por empresa

- por fecha

- todas tus reservas

- Cómo insertar una nota destinada al pasajero.

- Cómo insertar un comentario destinado al personal de a bordo.

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