Comunicación Efectiva en las Organizaciones

Name: Comunicación Efectiva en las Organizaciones
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Alcanzando relaciones de alto impacto en la organización y en el equipo de trabajo

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Created byJOSÉ MANUEL VECINO PICO, Ivan Eduardo Díaz Gómez

Last updated 4/2026

Spanish

What you'll learn

Conocer comunicación, estructura básica del mensaje, efectividad, tipos de comunicación, comunicación interpersonal, componentes, elementos clave: escuchar, obs
Identificar el concepto de asertividad, el manejo del respeto, emociones y asertividad, los rasgos de las personas asertivas, el poder decir si / el poder decir
Identificar asertividad, manejo de emociones, rasgos de personas asertivas, decir sí/no, técnicas para manejar asertividad, analizar comunicación asertiva/agres
Proponer Relaciones de alto impacto / Persuasión, elementos clave de la persuasión, las claves para persuadir mejor y las mejores técnicas para su uso.

Course content

4 sections • 14 lectures • 3h 43m total length

MÓDULO INTRODUCTORIO2:15
Vídeo promocional del curso - taller Relaciones de Alto Impacto, comunicación, asertividad y escucha.
DIAGNÓSTICO GENERAL SOBRE COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA.
Introducción al curso2:44
Introducción al curso taller, presentación de objetivos, temáticas a desarrollar, metodología y perfil del instructor.

Comunicación. Esquema básico de comunicación.12:49
En esta sesión 1 de trabajo, los participantes conocerán la definición de comunicación, ejemplos de la vida diaria asociados a comunicación. También los elementos que componen el esquema básico de comunicación y su funcionamiento.
Metodologías: Teórico - práctica. Autoevaluación. Niveles de conciencia. Tareas con preguntas al final de la sesión de trabajo, para armar su plan de trabajo y mejoramiento.
Construcción del plan de mejoramiento / EXCEL
Construcción del Plan de Mejoramiento Individual. Alimentar cuadro sugerido.
Efectividad del mensaje. Tipos de comunicación.15:23
En esta sesión 2, los participantes conocerán y aprenderán como construir un mensaje efectivo y los componentes para lograrlo. Aprenderán a identificar los tipos de comunicación que pueden manejar, según la cantidad de personas que intervienen.
Metodologías: Teórico - práctica. Autoevaluación. Niveles de conciencia. Tareas con preguntas al final de la sesión de trabajo para construir su plan de mejoramiento.
Construcción del Plan de Mejoramiento Individual. Alimentar cuadro sugerido.
La Comunicación interpersonal.20:17
En esta sesión 3, los participantes conocerán los elementos que forman parte de la comunicación interpersonal: palabras, tono y gesticulación. Componentes de cada uno y su impacto. Aprenderán como mejorar y fortalecer cada uno de dichos componentes y ser un gran comunicador.
Metodologías: Teórico - práctica. Autoevaluación. Niveles de conciencia. Tareas con preguntas al final de la sesión de trabajo para construir su plan de mejoramiento.
Construcción del plan de mejoramiento individual. Alimentar cuadro sugerido.
Escuchar, Observar, Preguntar. 7 claves para empoderar. Comunicación inteligente17:35
En esta sesión 4, los participantes conocerán e identificarán los tres elementos claves en la comunicación: escuchar / observar / preguntar. Aprenderán 7 claves para empoderar la comunicación. Y por último las diferencias entre información y comunicación.
Metodologías:Teórico - práctica. Autoevaluación. Niveles de conciencia. Tareas con preguntas al final de la sesión de trabajo para construir el plan de mejoramiento.
Construcción del plan de mejoramiento individual S4. Alimentar cuadro sugerido.

Asertividad. Respeto. Emociones.20:00
En esta sesión 5, los participantes conocerán la definición de asertividad, como se aplica en la vida diaria. Conocerán el concepto de respeto y la manera como influye en la relación con otros. Sobre las emociones aprenderán su definición, la forma gestual de expresarlas y como inciden en las relaciones de alto impacto.
Metodologías: Teórico - práctica. Autoevaluación. Niveles de conciencia. Tareas con preguntas al final de la sesión de trabajo para construir su plan de mejoramiento.
Construcción del plan de mejoramiento individual. Alimentar cuadro sugerido.
Rasgos de las personas asertivas. Técnicas de asert. Agresiva/Asertiva/Pasiva.25:33
En esta sesión 6, los participantes aprenderán los rasgos de las personas asertivas, técnicas asertivas para mejorar sus interacciones con otros. Aprenderán los elementos de la comunicación asertiva, como es la comunicación agresiva y como es la comunicación pasiva.
Metodologías: Teórico - práctica. Autoevaluación. Niveles de conciencia. Tareas con preguntas al final de la sesión de trabajo para construir su plan de mejoramiento.
Construcción del plan de mejoramiento individual. Alimentar cuadro sugerido.
Confianza. Maneras para construirla.8:54
Para esta sesión 7, los participantes del curso conocerán el concepto de confianza, como aplicarlo e la relación con sus interlocutores. Aprenderán como construir confianza a partir del carácter y la aptitud y los aspectos que la complementan.
Metodologías: Teórico - práctica. Autoevaluación. Niveles de conciencia. Tareas con preguntas al final de la sesión de trabajo para construir su plan de mejoramiento.
Construcción del plan de mejoramiento individual. Alimentar cuadro sugerido.

Escuchar. Escucha empática. Escucha y liderazgo.16:49
En esta sesión 8, los participantes aprenderán sobre el concepto de escuchar, características de la escucha empática y los elementos asociados a la escucha y el liderazgo para quienes coordinan y trabajan equipos en organizaciones, pero de igual manera aplica par temas netamente personales donde lideran por ejemplo, las actividades de familia y hogar.
Metodologías: Teórico - práctica. Autoevaluación. Niveles de conciencia. Tareas con preguntas al final de la sesión de trabajo para construir su plan de mejoramiento.
Construcción del plan de mejoramiento individual. Alimentar cuadro sugerido.
Porque nos cuenta escuchar. Comprensión y percepción. Ganar / Ganar.21:02
En esta sesión 9, los participantes aprenderán porque nos cuesta escuchar, como utilizando la comprensión y la percepción mejoran sus capacidad de escucha y lograrán identificar las señales de la falta de escucha.
Metodologías: Teórico - práctica. Autoevaluación. Niveles de conciencia. Tareas con preguntas al final de la sesión de trabajo para construir su plan de mejoramiento.
Construcción del plan de mejoramiento individual S9. Alimentar cuadro sugerido.
Potenciar su habilidad de escucha. Estruc escucha significativa. Falta de escuch23:03
Para la sesión 10, los participantes aprenderán herramientas para potenciar su habilidad de escucha, de que se compone la estructura de la escucha significativa y cuales son claras señales de falta de escucha.
Metodologías: Teórico - práctica. Autoevaluación. Niveles de conciencia. Tareas con preguntas al final de la sesión de trabajo para construir su plan de mejoramiento.
Construcción del plan de mejoramiento individual. Alimentar cuadro sugerido.
Conversaciones de alto impacto. 3 pilares de la persuasión. Técnicas a practicar15:48
En esta sesión 11, los participantes lograrán construir conversaciones de alto impacto, teniendo en cuenta 4 aspectos fundamentales. Conocerán los tres pilares de la persuasión y las claves de la persuasión. Como persuadir sin manipular.
Metodologías: Teórico - práctica. Autoevaluación. Niveles de conciencia. Tareas con preguntas al final de la sesión de trabajo para construir su plan de mejoramiento.
Construcción del plan de mejoramiento individual. Alimentar cuadro sugerido.
Técnicas de persuasión.21:17
En esta sesión 12, los participantes aprenderán diversas técnicas de persuasión con las que fortalecerán su capacidad de convencer e interactuar con otras personas o grupos de personas.
Metodologías: Teórico - práctica. Autoevaluación. Niveles de conciencia. Tareas con preguntas al final de la sesión de trabajo para construir su plan de mejoramiento.
Construcción del plan de mejoramiento individual. Alimentar cuadro sugerido.

Requirements

Mucha disposición para apropiar los aprendizajes planteados por el curso - taller.
Manejar disciplina y dedicar los tiempos requeridos para el curso.
Proponer su propio plan de mejoramiento a partir de los conceptos explicados en el curso - taller.
Disposición para realizar las tareas de cada sesión de trabajo.
Trabajar en las acciones a emprender y las etapas de seguimiento que se planteen.

Description

“Sumérgete en nuestro Curso-Taller 'Desarrolla tus habilidades comunicativas' y experimenta una transformación profunda. Este programa innovador va más allá de ofrecer consejos superficiales, sumergiéndose en las complejidades de la comunicación y enfocándose en las competencias clave de asertividad y escucha. A lo largo de cada sesión, los participantes adquirirán conocimientos teóricos y se sumergirán activamente en el proceso de aprendizaje mediante preguntas reflexivas. Estas preguntas fomentan la comprensión y la reflexión personal, y actúan como catalizadores para la construcción de un plan de trabajo individualizado. Este plan sirve como un mapa para el desarrollo personal y facilita la implementación práctica de conceptos y técnicas aprendidas.

Nuestro Curso-Taller se distingue por su enfoque participativo y dinámico, centrado en la aplicación activa de las lecciones aprendidas en situaciones reales. Cada sesión está diseñada para fomentar la participación activa, la retroalimentación constructiva y el intercambio de experiencias. A través de ejercicios prácticos, estudios de caso y simulaciones, los participantes pueden perfeccionar sus habilidades de comunicación en un entorno controlado y recibir orientación personalizada. Este curso ofrece una experiencia inmersiva que fortalece tanto el conocimiento conceptual como la capacidad de aplicar estos conocimientos de manera efectiva en diversas situaciones comunicativas. Prepárate para un viaje educativo que ampliará tu comprensión de la comunicación y impulsará tu confianza y habilidades prácticas de manera significativa.”

Who this course is for:

Líderes y Ejecutivos de empresas, coordinadores de equipos en empresas.
Talentos en formación en todos los niveles de la organización.
Profesionales que deseen que deseen fortalecer sus competencias en los temas de comunicación, asertividad y escucha. Niveles: técnico, tecnológico, profesional y con posgrados.
Personas en general que deseen conocer y mejorar sus habilidades en los temas propuestos por el curso.

Comunicación Efectiva en las Organizaciones

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Course content

MODULO INTRODUCTORIO2 lectures • 5min

Comunicación, conceptos, herramientas, tips y técnicas de mejoramiento.4 lectures • 1hr 6min

Asertividad, elementos, herramientas y técnicas de mejora. Respeto y Confianza.3 lectures • 54min

Potenciar la Escucha. Técnicas, señales, falencias, y persuasión.5 lectures • 1hr 38min

Requirements

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