Investigación de desviaciones (No conformidades)

Conocerán las referencias de la necesidad de documentar las desviaciones y como forma parte de un sistema de gestión de calidad.

Identificaran cuando se presenta un producto no conforme y que se debe realizar.

Conocerán los elementos mínimos que debe contener el procedimiento de desviaciones / No conformidades.

Podrán realizar la descripción de una falla incluyendo los elementos indispensables.

Aprenderán a realizar la clasificación de las desviaciones a través de un árbol de decisiones y basándose en la gestión de riesgos, también podrá identificar en que casos se debe documentar un incidente.

Aprenderán a desarrollar la metodología de las 8 disciplinas utilizada para la resolución de problemas y su correcta aplicación.

Lograrás definir puntualmente fallas describiéndolas de manera asertiva.

Aprenderás a realiza un mapeo de procesos utilizando la herramienta del Diagrama de Bloques.

Aprenderás a realiza un mapeo de procesos utilizando la herramienta del SIPOC.

Aprenderás a realiza un mapeo de procesos utilizando la herramienta del Cross Functional Process map (CFPM).

Aprenderás a describir una linea del tiempo de los eventos ocurridos.

Conocerás como delimitar el alcance una desviación.

Aprenderás a realizar un análisis causa raíz utilizando la herramienta del 5 Por qué?

Aprenderás a realizar un análisis causa raíz utilizando la herramienta del Diagrama de Ishikawa.

Aprenderás a identificar la herramienta estadística adecuada para tu análisis causa raíz.

Aprenderás a realizar un análisis causa raíz utilizando la herramienta estadística del Coeficiente de determinación.

Conocerás como implementar acciones correctivas y preventivas (CAPA) y aprenderás las causas mas comunes del error humano y como prevenirlo.

Aprenderás a implementar acciones a prueba de error utilizando los Poka Yoke.

Conocerás como verificar la efectividad de las acciones propuestas.

Aprenderás a crear un  Reporte A3 para presentar y difundir las desviaciones generadas.

Aprenderás a crear un Tablero Kanban para administrar y dar seguimiento a las desviaciones generadas.

Aprenderás a crear un Proyecto de alto impacto Lean Six Sigma utilizando una metodología DMAIC, la cual genera grandes ahorros en las empresas.

Aprenderás a generar una base de datos para el proyecto Lean Six Sigma paso a paso.

Aprenderás a generar tablas pivot  para el proyecto Lean Six Sigma paso a paso.

Aprenderás a generar un gráfico de Pareto para el proyecto Lean Six Sigma paso a paso.

Aprenderás a generar un Dashboard para el proyecto Lean Six Sigma paso a paso.

Aprenderás a realizar un análisis causa raíz utilizando la herramienta estadística del Análisis de varianza (ANOVA)

Aprenderás a realizar un análisis causa raíz utilizando la herramienta estadística del Análisis de varianza (ANOVA)

Aplicarás todos los conocimientos generados para documenta una desviación.

Te agradecemos tu participación en el curso, esperamos verte pronto, muchas gracias.