Habilidades gerenciales para el pequeño empresario

En esta primera clase vemos dos aspectos muy importantes de la pequeña empresa:

1. En las empresas pequeñas el dueño no solo es inversionista sino que cumple muchas otras funciones; es administrador, gerente, vendedor y muchas otras cosas- Esto tiene desventajas y unas pocas ventajas como veremos en la clase

2. Las pequeñas empresas tienen típicamente ventas muy bajas y trabajan con margenes altos. Con las grandes empresas es todo lo contrario. Para la empresa pequeña el principal problema son las ventas, para las grandes el problema es el margen (o sea los costos)

Conclusión importante: muchas recetas que funcionan en empresas grandes no sirven para las empresas pequeñas

En la tarea deben hacer una estimación de sus ventas y margen para saber si cumplen con esa característica común a las empresas pequeñas.

En este comentario se revisan los conceptos claves de la clase anterior. En especial se enfatiza que los esquemas de funcionamiento de las empresas pequeñas son especiales, distintos a los de las empresas grandes por que cuando una empresa crece no puede mantener los criterios de cuando era pequeña.

Resulta inevitable para un empresario tener que asumir una actitud de liderazgo. Desde el momento en que toma la decisión de independizarse, ya se convierte en un líder, le guste o no.

En esta clase se describen los conceptos de liderazgo y dirección que se asocian con los estilos de dirección centrados en las personas y los centrados en objetivos.

Se comenta sobre el valor que tiene para el pequeño empresario desarrollar las capacidades de mandar y de liderar, puesto que ambas tienen impacto en el buen desarrollo de la empresa y son importantes para generar entusiasmo, lealtad y respeto entre los trabajadores y asalariados, que normalmente ganan lo mismo, hagan bien o mal su trabajo.

En esta clase se discute el rol del azar y el riesgo en la empresa: como las "buenas decisiones" no llevan necesariamente a buenos resultados y el azar tiene un rol importantísimo en los resultados de cualquier negocio.

El objetivo de esta clase es ilustrar sobre la naturaleza intrínsecamente incierta en cualquier actividad económica, especialmente en los emprendimientos.

En este comentario se discute cuándo conviene arriesgarse y cuándo no. En especial se propone que cuando la empresa es más pequeña, más conviene tomar decisiones riesgosas y esto debe cambiar a medida que la empresa va creciendo.

En base a las tres clases anteriores se comentan algunos criterios que nos permitan tomar mejores decisiones, para aumentar nuestras posibilidades de obtener mejores resultados. El pequeño empreasrio debe tomar decisiones en casi todos los ámbitos del negocio, pero a medida que la empresa crece debe ir dedicando cda vez más tiempo a las decisiones estratégicas

En este comentario se discuten dos cualidades que son sumamente importantes en los empresarios, pero que tienen distinto peso según la etapa de crecimiento en que la empresa se encuentre.

En la primera etapa el empresario necesita ser resilente y desarrollar mucha perseverancia, pero a medida que la empresa crece deber ir cambiando hacia una actitud más flexible y plástica frente a los problemas, para evitar que su perseverancia se convierta en porfía y contumacia.