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Cómo Resolver Conflictos y Negociar Mejor
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2,560 students

Cómo Resolver Conflictos y Negociar Mejor

Estrategias prácticas para manejar tensiones, negociar acuerdos y cuidar las relaciones en el trabajo.
Last updated 1/2026
Spanish

What you'll learn

  • Qué tipos de conflictos existen y cómo abordarlos
  • Qué tipos de conflictos existen y cómo abordarlos
  • Cómo negociar sin perder de vista tus intereses
  • Cómo evitar errores comunes que agravan los conflictos
  • Cómo manejar emociones intensas en situaciones tensas
  • Cómo llegar a acuerdos sostenibles en el tiempo
  • Cómo reducir el desgaste emocional que generan los conflictos repetidos

Course content

8 sections25 lectures2h 38m total length
  • Introducción5:36

Requirements

  • No se requieren conocimientos previos.
  • Es recomendable tener experiencia laboral o interactuar habitualmente con otras personas en contextos donde surgen desacuerdos, negociaciones o tensiones. Ganas de reflexionar sobre la propia forma de afrontar conflictos y disposición para aplicar lo aprendido en situaciones reales.

Description

Los conflictos no aparecen porque las personas sean difíciles.

Aparecen porque hay intereses distintos, expectativas no habladas, errores, tensiones y decisiones que no conforman a todos.

El problema no es el conflicto.

El problema es no saber qué hacer cuando el conflicto ya está instalado.

En este curso vas a aprender cómo gestionar conflictos y negociar acuerdos de manera consciente, sin escalar tensiones, sin ceder todo y sin romper relaciones valiosas.

Lejos de la confrontación permanente o de la evitación silenciosa, este curso propone un enfoque práctico para:

Entender qué está realmente en juego en un conflicto

Diferenciar posiciones de intereses

Negociar sin imponer ni someterte

Transformar discusiones en acuerdos posibles

Está especialmente pensado para contextos laborales, donde los conflictos no se pueden ignorar y las relaciones deben continuar.

Si sentís que los conflictos te desgastan, te generan ansiedad o te dejan una sensación de pérdida (aunque “ganes”), este curso te va a aportar herramientas claras para manejar esas situaciones con más criterio y equilibrio.


¿Para quién NO es este curso?

Para quienes buscan técnicas de manipulación

Para quienes creen que negociar es “ganar a cualquier costo”

Para quienes evitan todo conflicto y no quieren involucrarse


Si te cuesta iniciar conversaciones difíciles, te recomendamos realizar también:

Cómo Tener Conversaciones Difíciles sin Generar Conflictos

Si el conflicto ya está presente y necesitás gestionar tensiones y negociar acuerdos, este curso es el siguiente paso natural.

Ambos cursos están pensados como un recorrido progresivo para mejorar tu forma de comunicarte y relacionarte en situaciones complejas.

Who this course is for:

  • Líderes y mandos medios
  • Profesionales que trabajan en equipo
  • Personas que deben negociar acuerdos en su trabajo
  • Quienes enfrentan conflictos frecuentes y quieren gestionarlos mejor