
Definición y características de los conflictos.
Diferentes respuestas ante un conflicto.
Contenidos de las clases.
Los conflictos no aparecen porque las personas sean difíciles.
Aparecen porque hay intereses distintos, expectativas no habladas, errores, tensiones y decisiones que no conforman a todos.
El problema no es el conflicto.
El problema es no saber qué hacer cuando el conflicto ya está instalado.
En este curso vas a aprender cómo gestionar conflictos y negociar acuerdos de manera consciente, sin escalar tensiones, sin ceder todo y sin romper relaciones valiosas.
Lejos de la confrontación permanente o de la evitación silenciosa, este curso propone un enfoque práctico para:
Entender qué está realmente en juego en un conflicto
Diferenciar posiciones de intereses
Negociar sin imponer ni someterte
Transformar discusiones en acuerdos posibles
Está especialmente pensado para contextos laborales, donde los conflictos no se pueden ignorar y las relaciones deben continuar.
Si sentís que los conflictos te desgastan, te generan ansiedad o te dejan una sensación de pérdida (aunque “ganes”), este curso te va a aportar herramientas claras para manejar esas situaciones con más criterio y equilibrio.
¿Para quién NO es este curso?
Para quienes buscan técnicas de manipulación
Para quienes creen que negociar es “ganar a cualquier costo”
Para quienes evitan todo conflicto y no quieren involucrarse
Si te cuesta iniciar conversaciones difíciles, te recomendamos realizar también:
Cómo Tener Conversaciones Difíciles sin Generar Conflictos
Si el conflicto ya está presente y necesitás gestionar tensiones y negociar acuerdos, este curso es el siguiente paso natural.
Ambos cursos están pensados como un recorrido progresivo para mejorar tu forma de comunicarte y relacionarte en situaciones complejas.