Curso en Comunicación Asertiva

La idea central de este curso es que los seres humanos no vivimos con el lenguaje, sino que estamos dentro de él y este es un sistema de canales múltiples en donde cada persona participa en todo momento a través de sus gestos, su mirada, su silencio e incluso su ausencia.

Es un proceso porque está en continuo movimiento y modificación; se debe tener en cuenta qué se dice, a quién, cómo, por qué, para qué y por qué canal. También la manera en que nos comuniquemos con nosotros mismos (determinada por nuestra comunicación intrapersonal o diálogos internos) influye en la comunicación con los otros o el exterior.

Por ejemplo:

Las dificultades pueden parecernos más o menos desagradables según lo que pensamos.

Además, nuestras conversaciones respecto a lo que vamos a comunicar van a estar impregnadas de sentimientos y estados emocionales que impactarán en imágenes de futuro respecto de los resultados de lo que vamos a comunicar y estas imágenes serán las que determinarán las acciones para comunicar y accionar.

El desafío es que a partir de ahora te concentres en conocer cómo son tus diálogos internos y cómo estos repercuten en tus comunicaciones y acciones.

En esta clase encontrarás un video explicativo.

Te dejo a continuación una actividad.

¿A qué estilo crees que corresponde el perfil de esta persona?

“Siempre que estoy en el trabajo me fijo en Álvaro. Cada cosa que le oigo decir me molesta. Es un estúpido, y dice las mayores idioteces con una seguridad pasmosa. Lo odio. Suelo estar muy tenso. Sé que no debo dejar que esto afecte al resto de mis relaciones fuera del trabajo, pero ayer, por ejemplo, sentados cada uno en su mesa, Álvaro comentó: “qué poco les queda a algunos para irse de vacaciones”, en clara alusión a mí. Le contesté, bastante tenso, que diez días eran mucho tiempo aún. Me dijo que a él le quedaba mes y medio, y le contesté que cuando le quedaran 10 días como a mí ya me diría cómo estaba. Él contestó algo en voz baja. Yo estaba de espaldas a él, en la computadora, y no lo miré ni le pregunté. Estaba ya tan tenso que pensaba que iba a estallar. Fui incapaz de articular más palabras.

Tengo mucho miedo a contestarle. Estoy tan tenso que pienso que mi voz va a salir quebrada. No le soporto, me siento tan inseguro y él está tan tranquilo. Creo que dijo aquello (lo de las vacaciones), para hacerme reaccionar y yo he caído como un estúpido.

Él siempre tiene razón y yo no. Me supera, es mejor que yo. Con Ana me va a pasar lo mismo. ¿Cómo puedo pensar en salir con ella? Duraríamos una semana. Cada vez que tengo que hablar con alguien del trabajo, me entra una tensión horrible, me bloqueo y me sale una voz afectada. Eso me deja completamente abatido”.

Abordaremos en esta clase las técnicas dos conjuntos de técnicas que propone Olga Castanyer (2010) en su libro "la asertividad: expresión de la sana autoestima":

1. Entrenamiento en Habilidades Sociales

2. Técnicas de asertividad para discusiones

En esta clase veremos el primer punto.