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En esta parte analizamos nuestro público objetivo. Si tenemos algo que vender o un servicio que prestar, debemos tener muy claro quién es el sujeto de nuestra actividad.

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En esta clase vamos a comenzar con el primer paso, que tiene que ver con conocer nuestra situación actual. Lo haremos enfocándonos en distintos aspectos, empezando por el análisis interno y el análisis externo.

En esta segunda clase sobre el análisis de situación, veremos en conjunto los elementos principales del microentorno y el macroentorno. Esto nos ayudará a tener una mejor visión de nuestra situación y a proceder al análisis DAFO, que es el análisis de las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades (más adelante lo explicaremos más detenidamente).

Empezamos el segundo paso, que consiste en definir qué es lo que queremos conseguir. Para hacerlo, seguiremos un procedimiento que transcurre desde lo general a lo concreto: vamos a clasificar nuestros objetivos dentro de cinco posibles grupos, y partiremos de ellos para concretarlos en la siguiente clase.

Después de haber pensado qué es lo que queremos conseguir de forma general con nuestro plan de marketing digital, vamos a dar forma a nuestros objetivos. Para ello seguiremos el modelo SMART.

Después de ver el modelo SMART, vamos a aplicar lo aprendido concretándolo en tres pasos.

Todo plan de marketing digital tiene una fase estratégica. El comienzo es la estrategia de mercados y productos.

Después de la estrategia de mercados y productos, pensaremos en nuestro modelo de generación de ingresos, es decir, cómo vamos a ganar dinero.

El Marketing Mix es un término conocido fuera del entorno digital, pero también tiene su aplicación al marketing online. Además, la teoría de las 4 P´s también tiene una "teoría hermana" en el marketing digital. La veremos en esta clase.

En esta clase hablaremos de nuestra estrategia de comunicación y de redes sociales. En Internet, una y otra han de ir estrechamente entrelazadas, ya que son parte de lo mismo.

En este cuarto paso veremos la ejecución práctica de la estrategia. Lo primero que veremos es la atracción de nuestra audiencia.

Una vez atraída la audiencia, se trata de convertir el público objetivo en cliente.

La táctica de retención consiste en convertir un cliente en un cliente fiel. Un cliente recurrente. Además de la táctica de retener, veremos otra muy importante y frecuentemente olvidada o pobremente ejecutada, la táctica de medir, de analizar de, comparar los resultados, para luego corregir los errores o incorporar mejoras.

Llegamos a un paso clave dentro de nuestro plan de marketing digital. El plan de acción nos servirá para poner por obra de forma coordinada todos nuestros esfuerzos de marketing digital.

El sexto y último paso de nuestro plan de marketing digital consiste en establecer las métricas, herramientas y procedimiento de control que vamos a seguir para ir aprovechando la información que den nuestros resultados. De esa forma, podremos mejorar nuestro plan inicial.

Hacemos un paréntesis en nuestra Guía de Trabajo para hablar de un concepto interesante a tener en cuenta. La estrategia basada en la teoría de la "Larga Cola" o teoría del "Long Tail" nos va a aportar una visión interesante a la hora de determinar nuestra estrategia de posicionamiento (de SEO).

Vamos a explicar más detenidamente en qué consiste el Análisis DAFO. En el siguiente vídeo nos pondremos a trabajar en el nuestro.

Vamos a trabajar en nuestro análisis DAFO. En esta clase puedes descargarte la plantilla en formato Excel.

El timeline o la línea de tiempo nos permitirá organizar de forma visual la ejecución de nuestras acciones a lo largo del tiempo.

DESCÁRGATE AQUÍ un ejemplo/plantilla en formato Excel de un Timeline.

Para clasificar mejor nuestras acciones y repartir tareas en equipos de trabajo, podemos realizar un cuadro de acciones que nos permita ver mejor las áreas de trabajo. También podemos incluir los KPI´s (Indicadores Clave de Desempeño) para medir la eficacia de nuestras acciones.

Puedes acceder al cuadro de acciones dentro del archivo "EJEMPLO DE TIMELINE PLAN DE ACCIÓN". Te lo habrás descargado en la clase anterior, pero puedes volverlo a hacer aquí.

Nuestro presupuesto va a condicionar las acciones que podamos realizar. Una forma útil de elaborarlo es teniendo en cuenta las distintas fases de nuestro proyecto, ya que no es lo mismo el coste inicial que el coste de mantenimiento a medio o largo plazo.

Puedes descargarte aquí un modelo de presupuesto.

Aquí veremos cómo facturar fácil y rápido con la herramienta BILLIN. Puedes probarla gratis aquí: http://bit.ly/billin_prueba_gratis